Kebijakan Privasi Naga74

Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Naga74 dan berlaku untuk seluruh layanan, produk, dan platform yang kami operasikan, termasuk situs web utama di naga74.net beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang terhubung. Dengan mendaftarkan diri atau terus menggunakan layanan Naga74, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami kebijakan ini.

Kami memahami betul bahwa kepercayaanmu adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh karena itu, pengelolaan data pribadi di Naga74 dilakukan dengan standar yang ketat, transparan, dan selalu berorientasi pada kepentingan serta keamanan pemain. Tidak ada kompromi dalam hal ini.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Naga74 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Kami tidak pernah meminta informasi yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas

Termasuk nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP), dan foto selfie bersama dokumen identitas untuk keperluan verifikasi KYC. Data ini diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML) dan perlindungan pemain di bawah umur.

2.2 Data Kontak

Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal. Data kontak digunakan untuk komunikasi resmi terkait akun, notifikasi transaksi, serta penanganan permintaan layanan pelanggan.

2.3 Data Finansial

Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, serta nomor dompet digital (DANA, OVO, GoPay, QRIS) yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan dana. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit secara langsung — seluruh transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga yang telah bersertifikat PCI-DSS.

2.4 Data Aktivitas Platform

Riwayat login, alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, durasi sesi, riwayat taruhan, riwayat transaksi deposit dan penarikan, serta interaksi dengan fitur-fitur di dalam platform. Data ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

2.5 Data Cookie dan Teknis

Cookie, pixel tracking, dan teknologi serupa digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman berselancar di platform kami, menganalisis pola penggunaan secara anonim, serta menampilkan konten yang relevan. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan seluruh cookie dapat memengaruhi fungsionalitas sebagian fitur platform.

Tabel Penggunaan Data

Berikut adalah ringkasan lengkap mengenai jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan dasar hukum pemrosesan yang berlaku:

Cara Kami Melindungi Data Kamu

Perlindungan data bukan sekadar fitur tambahan di Naga74 — ini adalah fondasi dari seluruh infrastruktur teknis kami. Berikut adalah langkah-langkah konkret yang kami implementasikan untuk menjaga keamanan data pribadimu:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh transmisi data antara browser kamu dan server kami, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat menyadap informasi dalam perjalanan.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) menggunakan standar AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk seluruh akun pemain sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh tim keamanan siber kami yang secara aktif mendeteksi dan merespons ancaman potensial sebelum berdampak pada pengguna.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) secara berkala oleh auditor keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan yang mungkin ada.
• Kontrol akses internal yang ketat — hanya staf yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diberikan izin, berdasarkan prinsip least privilege.
• Backup data terenkripsi secara reguler disimpan di lokasi yang terpisah secara geografis untuk mencegah kehilangan data akibat bencana atau kegagalan sistem.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Naga74 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam rangka menjalankan layanan secara optimal dan memenuhi kewajiban hukum, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak tertentu:

5.1 Penyedia Layanan Terverifikasi

Beberapa mitra penyedia layanan teknis yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti penyedia gateway pembayaran, layanan hosting cloud, sistem analitik, dan penyedia layanan pengiriman email — mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu. Seluruh mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan (NDA) yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan spesifik yang telah disepakati bersama Naga74.

5.2 Kewajiban Hukum

Naga74 dapat mengungkapkan data pribadi kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah. Dalam situasi ini, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memberi tahu pemain yang bersangkutan selama hal tersebut diizinkan secara hukum.

5.3 Pencegahan Penipuan

Untuk melindungi ekosistem platform dari aktor jahat, Naga74 dapat berbagi informasi terbatas dengan organisasi pencegahan penipuan industri atau lembaga keamanan yang relevan. Data yang dibagikan dalam konteks ini bersifat minimal dan hanya mencakup informasi yang diperlukan untuk tujuan investigasi spesifik.

Retensi Data — Berapa Lama Data Disimpan

Naga74 menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi umum yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan penyelesaian kewajiban hukum.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai dengan persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Log keamanan dan aktivitas: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data cookie analitik: Secara umum tidak melebihi 13 bulan sejak tanggal pengumpulan.
• Rekaman komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian keluhan.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas pribadimu.

Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna Naga74, kamu memiliki hak penuh atas data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak Akses: Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan. Permintaan akses dapat diajukan melalui layanan pelanggan.
• Hak Koreksi: Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Perbarui informasi profil langsung dari dashboard akunmu atau hubungi CS.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Perlu dicatat bahwa permintaan ini mungkin tidak dapat sepenuhnya dipenuhi jika data tersebut masih diperlukan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa yang sedang berjalan.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara penggunaan datamu dalam situasi tertentu, misalnya ketika keakuratan data sedang dipersoalkan.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin untuk keperluan perpindahan ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan Naga74 melalui fitur live chat yang tersedia di platform. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Naga74 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain dan memastikan platform berjalan dengan optimal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Wajib ada untuk operasional dasar platform seperti sesi login, keamanan formulir, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana pemain mengalami kesulitan — sehingga kami bisa terus melakukan perbaikan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi pemain seperti pengaturan tampilan, bahasa pilihan, dan konfigurasi personal lainnya untuk memberikan pengalaman yang lebih konsisten.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas sesi pengguna.

Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan kamu untuk login dan menggunakan fitur-fitur utama platform.

Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pemain

Keamanan akunmu adalah tanggung jawab bersama antara Naga74 dan kamu sebagai pemilik akun. Dari sisi kami, kami menyediakan infrastruktur keamanan terbaik. Dari sisimu, ada beberapa langkah sederhana namun sangat efektif yang bisa kamu lakukan:

• Gunakan kata sandi yang panjang, unik, dan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, serta simbol. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk platform lain.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dari pengaturan keamanan akunmu. Ini adalah lapisan perlindungan ekstra yang sangat kami rekomendasikan.
• Jangan pernah login dari perangkat atau jaringan Wi-Fi publik yang tidak terpercaya tanpa menggunakan VPN yang aman.
• Segera perbarui kata sandi jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke akunmu, dan langsung hubungi CS Naga74.
• Perhatikan tanda-tanda phishing — Naga74 tidak pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, telepon, atau pesan apapun.

Perubahan Kebijakan Privasi

Naga74 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban pemain — akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi di dashboard akun pemain yang terpengaruh.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Dalam kasus perubahan yang sangat signifikan, kami dapat mengirimkan notifikasi langsung melalui email yang terdaftar di akunmu.

Dengan terus menggunakan layanan Naga74 setelah perubahan kebijakan dipublikasikan, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan yang telah diperbarui tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang ada, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.